翁莉，李仕敏主编；丁洁，刘明珠副主编2012 年出版190 页ISBN：9787118080476
本书共分为4部分，15个项目：认识导游人员、认识导游工作、接团服务要做好哪些准备、如何做好迎接服务、如何提供入店服务、如何核对商定日程、如何提供参观游览服务、如何提供送站服务、如何做好善后工作、导...
李仕敏，翁莉主编；吴超，胡顺利，曾艳平副主编2013 年出版144 页ISBN：9787113155742
本教材以导游服务工作过程为主线，采用情境教学，包括：准备、接站、沿途讲解、入住酒店、餐饮服务、景点讲解服务、购物服务、娱乐服务、送站等学习情境。每个学习情境包括以下任务：1. 导游实务；2. 情景对话；3. 景...
孙仕敏主编2003 年出版156 页ISBN：7502022619
本书共分八章，市场营销策划导论、市场营销策划的原则和程序、营销环境的分析与评价、营销战略策划、营销定位策划、营销网络策划、促销策划、市场营销管理。书中介绍了以被实践证明了的成功营销策划案例。...
