(美)罗宾L·劳顿著;克劳士比中国学院,林海译2006 年出版186 页ISBN:750664004X
本书阐述了一套有别于传统的、系统的且已经验证的质量和服务思维模式——以客户为中心的文化模式,以使服务的质量和客户满意度保持领先。...
期权 基本概念与交易策略 essential concepts & trading strategies
芝加哥期权交易所期权学院编;郭晓利,郑学勤译(大连商品交易所)2006 年出版444 页ISBN:7500590520
本书包括期权的基本要领和各类投资者、交易者及机构在不同市场状况下的交易策略。
上海国家会计学院CPA考试辅导委员会组编;郭永清,郑朝晖,赵健编著2005 年出版358 页ISBN:7505848135
本书为针对2005年CPA考试而编写的答疑类辅导丛书中的一种,经济法科目。
教育部基础教育司,教育部师范教育司组织编写2004 年出版195 页ISBN:7040154234
本书是教育部基础教育司、师范教育司共同组织编写的《普通高中新课程研修手册》学科研修中的一册,从教学理念、课程目标、必修模块和选修模块的设计、教学策略与方法、实验教学、学生评价、课程资源的开发与...
张宁主编(南京中医药大学心理学院)2012 年出版310 页ISBN:9787303139590
本教材立足心理学专业学生的知识结构,力图从心理学角度论述异常心理的分类、诊断、转归、及治疗方面的基本知识,而不再像传统教材那样过分强调异常现象的心理侧面。其主要内容涉及异常心理学演变历史、研究方...
Proceedings of the Fiber Society 2009 Spring Conference Vol.Ⅱ
东华大学纺织学院2009 年出版1559 页ISBN:
陈勇,朱红兵主编(南京交通职业技术学院)2012 年出版194 页ISBN:9787111387312
本书从汽车美容店店长应具备的基本素质展开讲解,既包含了汽车美容技术的分析和实例介绍,又涵盖了汽车美容店的经营技巧,主要内容有岗位设计、卖场商机、促销方法、人员管理、顾客分析和驻店管理案例等,从业人员...