唐少峰主编2008 年出版206 页ISBN：7504570176
本书主要内容包括：客户服务基础知识，客户服务质量控制，前厅部预定、行李、接待、问询、结账、总机、商务中心等服务岗位的职责范围、业务要求及服务程序，客房、公共区域的清洁保养方法和标准，客房服务中心对客服...
陈少峰主编2006 年出版257 页ISBN：7540438460
本书是北京大学文化产业研究院主编的年度论文选，反映本年度中国文化产业发展现状，包括实践成果与理论前沿成果。本卷核心是文化创意与创新性研究。...
李军，韩红俊，薛少峰著2017 年出版389 页ISBN：9787519709884
本书是根据本科阶段教学需要，结合卓越人才必备实务技能训练，由一线教师结合多年教学经验，精心撰写的中国司法制度课程配套教材。教材紧密结合学科基础知识与制度规定，尤其关注实训专题，对中国司法制度进行体系化...
