吴卫,苏科主编;王国林,吴锐,何学容副主编;刘春秋,伍洪,叶翠兰参编2013 年出版333 页ISBN:9787504745477
本书从实际应用的角度出发,通过对汽车售后市场及各类售后服务岗位的介绍,售后服务流程以及技术与质量管理和提升客户满意度的客户关系管理等方面进行详细论述。...
屠善澄主编;鲍百容副主编2009 年出版290 页ISBN:9787801446558
本书是一部研究卫星姿态运动规律及其控制技术的专著。
宋宗宇主编;王热,胡海容副主编;王怡狄亚娜参编2011 年出版134 页ISBN:9787562462378
本教材分8章,主要介绍了以下内容:建设工程法规导论,建设工程招标投标法规,建设工程合同法规,建设工程勘察设计法规,建设工程施工管理法规,建设工程监理法规,建筑节能与环境保护法规,建设工程纠纷处理机制。...
唐东升,黄骥主编;杨秀梅,胡志容副主编;张娅主审2010 年出版268 页ISBN:9787300127866
本教材以工作任务驱动为编写模式,主要讲述出纳岗位、财产物资岗位、往来结算岗位、资金管理岗位、收益核算岗位、成本核算岗位的会计核算以及会计信息的报告。本教材理念先进、设计新颖、理实一体,注重培养学...
戴家隽主编;王华容副主编2014 年出版190 页ISBN:9787114117565
该书系江苏省交通运输厅交通科技项目《交通事故预防中心理预防技术应用研究》中的一项成果。可以作为汽车驾驶人自学辅导用书,也可作为驾驶人心理健康教育培训参考书。...
张新莲主编;吴贞焕,雷伏容副主编2013 年出版146 页ISBN:9787122184580
本教材实验内容包括电工技术和电子技术两部分,每个实验包括基本实验和应用实验两个层次,每个实验后面有拓展与思考,每章后面有国内外最新技术发展动态。本实验教材目的是使学生在加深理解基本理论知识的基础上...
徐国平主编;杨晓容副主编2009 年出版305 页ISBN:9787807334460
本书系南社成立百年之际,吴江日报策划的大型新闻报道。现结集出版。书中介绍了南社先贤柳亚子、陈去病、高旭等一批著名的进步文人,以及他们的后裔的情况,具有较强的史料价值。...
严金明,任明哲主编;张艺,梁湘平,马利容副主编2012 年出版149 页ISBN:9787303130498
本书共十章,主要内容包括餐饮概述、餐饮服务的礼仪和技能、中餐服务、西餐服务、酒水与酒吧服务、宴会服务、餐饮部的组织结构和员工管理、餐饮部物资管理、餐饮服务质量管理、餐饮卫生与安全管理等。本教材...