温碧燕编著2010 年出版224 页ISBN：9787811355390
本书阐述服务质量管理方面的基础知识，介绍国内外服务质量管理领域的相关研究和我国服务质量管理的现状与发展。
施燕主编2007 年出版357 页ISBN：9787304039066
本书介绍学前儿童科学教育的目标、内容、方法、环境与材料，家园互动与社会资源，活动的设计与指导。
薛静燕编著2002 年出版96 页ISBN：7532365972
本书介绍了女性的生命经历着哪些变化过程，在每个阶段中身体的结构和功能的不同变化，应该如何去适应或注意这些变化等内容。
马燕编著2009 年出版243 页ISBN：9787504464958
本书主要指导读者在为人处世过程中如何“粗心做人”，不过于计较一时得失。不占小便宜，如何“细心做事”，不放过任何细节，抓住机遇，直至获得成功。...
张勇，李凌，朱鹏飞主编2008 年出版241 页ISBN：9787040240610
本书是根据教育部非计算机专业计算机基础课程教学指导分委员会提出的《关于进一步加强高等学校计算机基础教学的意见》中大学计算机基础的课程教学要求，同时参考了全国计算机等级考试一级MSOFFICE大纲编写而...
