李克芳,聂元昆著2012 年出版287 页ISBN:9787111394174
本书共12章,结合北美学派和北欧学派的最新研究成果,紧扣服务的特性,围绕如何提高服务质量这一核心问题,以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架,从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承...
何纪平主编;刘厚平撰文;阿桂绘图2000 年出版203 页ISBN:7810556045
本画册作者以通俗而充满思辩色彩的语言,解析了一个个保险难题,另给每一节文字均配上诙谐生动的漫画,使读者在轻松愉悦中得到知识和技巧。...
潘丽蓉,王卫平主编;吴水芳,吴慧红,张秀华,唐雪莲,王敏,李静,毛红娟,王卫平,潘丽蓉编2006 年出版342 页ISBN:7532385329
2007全国环境影响评价工程师执业资格考试考前冲刺模拟试卷及解析
李克勋主编2007 年出版175 页ISBN:7560939236
本书有三套模拟试卷及解析,内容完整,题目少而精,覆盖考点知识较全面,解析深入。
陈永清,张国棣,高松主编;谈元熙,尚久华,孙庆平副主编;孙庆平,刘英辉,陈永清等编1995 年出版244 页ISBN:7500912323
潘康明主编;李健平,吕红副主编;邓春梅,甘伟,吕红,刘忠,张艺,李健平,廖成惠,崔清瀚参编2001 年出版152 页ISBN:7562424209
李克东编著2002 年出版422 页ISBN:7561730241
目前,全国大多数高等师范院校都开设了现代教育技术公共课,但是目前该课程使用的教材的部分内容偏于陈旧,或有一些局限性。针对这种情况,我们编写了《新编现代教育技术基础》作为高等师范院校现代教育技术公共课...
李克均,肖东桥主编2000 年出版112 页ISBN:7800225208
[编辑推荐]我国人民历来有食粥的习惯。收入本书的粥81例,比较充分地反映了南北各地的不同风味和不同吃法,有的还具有较好的养生与食疗作用。相信它会受到人们普遍的欢迎,尤其是老年人的欢迎。这是一本专门介绍...
杜军平,徐亮,李清平著2018 年出版239 页ISBN:9787563549252
本书从系统知识框架出发,严谨地阐述了跨尺度运动图像的插值、增强与重建,内容新,论述深入,科研水平价格高。
张永平,赵春平编著2007 年出版321 页ISBN:7801934989
本书全面而系统地阐述了销售员在销售的工作中将要经历的所有环节及操作实务,是第一本销售类实务全书。