毕经国编著2015 年出版152 页ISBN:9787121264634
本书聚焦于中国汽车后市场,专注于改善中国汽车售后服务之客户服务。书中首先阐明了目前中国各品牌厂家对售后服务普遍存在误区,那就是普遍认为“提高服务品质依靠流程标准,依靠神秘客暗访调查流程的执行情况”...
罗经国编著2011 年出版316 页ISBN:9787301187463
北京大学罗经国教授编注,本书分为上下册,是英国文学发展的一个概括。下册包括19世纪初浪漫主义、维多利亚时期和20世纪等三个部分文学。其中有华兹华斯、柯勒律治、拜伦、雪莱、济慈、丁尼生、勃朗宁等著名诗...
蒋经国著2011 年出版373 页ISBN:9787506041331
本书为蒋经国1949年前在大陆出版和1949年后在台湾出版的部分日记、回忆录及散文的合集,所辑各篇基本涉及到蒋经国一生历史的许多重要片段,分别记载了:蒋经国自幼年起其父蒋介石对他读书学习的指导;他在苏联期间...
李凡夫著;《李凡夫文集》编辑委员会编1993 年出版438 页ISBN:7218008844
收李凡夫在各个不同时期写作的两部政治专著、十余篇文章及三篇回忆录。
罗经国编著2011 年出版305 页ISBN:9787301187449
北京大学罗经国教授编著,本书分为上下册,是英国文学发展的一个概括。上册所选内容均为英国文学史上脍炙人口的经典作品,选文包括盎格鲁·撒克逊、诺曼、15世纪、文艺复兴、17世纪、18世纪等时期的英国文学作品...
丁家全主编;黄章煌副主编;林再贤,吴永雄,程育钦,纪丽卿,李国宏,蔡宗程,郑天应,洪明芳编委;吴永雄,李国宏,郑天应,洪明芳执行编辑;蔡宏义,蔡天生,洪明芳摄影;石狮市政协文史资料委员会编2008 年出版216 页ISBN: