李怀斌，刘丽英编著2013 年出版261 页ISBN：9787565412073
本书以客户中心时代的来临为大的背景，从介绍客户关系管理的兴起、客户关系管理的内涵与外延人手，在剖析客户关系管理误区的基础上，系统阐述了有关客户关系管理的相关理论基础，以及客户关系管理的潜在收益、成本...
李怀祖编著2004 年出版345 页ISBN：756051779X
本书为研究生教材，探讨管理研究工作过程的规范化和结构化问题，旨在提高研究和论文撰写工作的效率和质量。全书共分六章：绪论，管理研究的基本要素，管理研究设计，数据观测与收集，数据分析，研究论文撰写。...
（美）伦纳德·奥托兰诺（Leonard Ortolano）著；郭怀成，梅凤乔译2004 年出版560 页ISBN：7502549463
本书介绍了环境决策标准及背景，在分析传统命令控制型管理方法的同时介绍了一些基础的管理手段，以美国、中国及欧洲的一些国家为例，重点论述了预测和评价环境影响、风险评价、公众参与规划及解决环境纠纷的技术...
郭怀成著2007 年出版276 页ISBN：7301125003
本书以云南泸沽湖和松花坝水库为案例，阐述流域环境规划的方法体系、技术框架及实际应用，对目前国内的流域环境规划领域起到示范和带到作用。本书可作环境规划领域研究人员的参考书。作者能有一些资助。...
李怀斌，周学仁，张北光编著2011 年出版328 页ISBN：9787565403811
本书内容主要有市场营销概述、顾客满意与顾客忠诚、关系营销与社会责任营销、市场营销调研与预测、市场营销战略策划、市场营销环境与竞争者、分析与选择目标市场、产品与服务策略、品牌策略、价格策略、分...
（德）阿明·克伦茨（Armin Krenz）著；王怀成译2003 年出版203 页ISBN：7507514722
本书以大量生动有趣的实例，帮助父母、教育专家和老师正确理解儿童提问背后隐含着的问题，并引导他们共同寻找问题的答案。
李怀斌，周学仁，李响编著2014 年出版333 页ISBN：9787565416019
本书内容分14章，主要介绍营销的特征和任务、营销流程和导向、营销的目标以及营销的调研和策划等；营销的环境和市场；营销战略与策略；以及市场营销组织和控制实务。...
冯云廷，李怀编著2003 年出版293 页ISBN：7810442236
本书分CI的战略过程、CI战略设计以及CI战略的实施与传播等四大部分。分别讲述了CI的基本理论范畴、CI计划的战略过程、企业理念的创立及企划等十章内容。 ...
夏怀成主编2012 年出版235 页ISBN：9787121113789
本书中介绍了国内外汽车发展的历史、汽车概念与分类、汽车基本构造、汽车选购、世界上著名的汽车公司及其名人名车与商标、汽车运行材料与常规保养、赛车运动及著名赛车手、著名车展、汽车造型与色彩和汽车...
