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（英）John Frazer-Robinson著；李春怡译2001 年出版73 页ISBN：7563910131

本书包括六章：客户忠诚的关键是什么；考虑多一点，考虑细一点，考虑客户；建立带来利益的忠诚的九个步骤；如何测量忠诚；以客户为导向的生意模式；开始忠诚过程。...

李春秋主编；李春秋，安云凤，郭学贤等编2002 年出版306 页ISBN：7040104601

李春昌，李春升主编2011 年出版339 页ISBN：9787802499102

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李春梅编；李婵，李春梅译2011 年出版271 页ISBN：9787538169386

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（美）霍桑著；载怡译；李方插图1980 年出版57 页ISBN：

邓毓怡译编1922 年出版356 页ISBN：

（美）安布罗斯·比尔斯（AmbroseBierce）著；李静怡译2018 年出版396 页ISBN：9787559617415

（美）托马斯·贝勒著杨赫怡译2019 年出版221 页ISBN：9787532171941

（日）星野泰三著；袁乐怡译2007 年出版88 页ISBN：7807076868

（德）乔·费舍尔编，高思怡译2008 年出版319 页ISBN：9787538155402

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