廉京辉,侯成伟主编;季松祥,丁德平,郭晓霞副主编;金泉,胡传武,董中国,唐科群编写2006 年出版316 页ISBN:7801588851
本书首先介绍上好一堂行政管理教育课的方法,在此基础上提供了涉及行政管理的25个方面的讲课提纲。
严军总主编;祝传武(特级教师)主编2004 年出版547 页ISBN:7538346686
本书用小开本手册的形式,搜集大量的妙用比喻、作文描写片段、日记选材,让学生在阅读的同时增加自己的写作素材,提高自己的写作水平。
黄传武,闫丽莉编著2004 年出版139 页ISBN:756350723X
本书以是浅显的理论、应用性的实践案例,结合我国通信产业服务实际情况,进述电信服务礼仪基本理论与实务。全书简要系统地介绍了服务礼仪、客户服务礼仪、电话礼仪等。...