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  • 客户服务与管理 项目教程

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    方玲玉,李琳娜编著;彭干梓主审2011 年出版237 页ISBN:9787121124198

    本教材以客户服务工作过程为逻辑线索,设计了走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系等六个学习型项目。通过所设计的系列“有趣、有用、有挑战”技能训练的实...

  • 2003年度中国彩虹奖电视佳作赏析

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    张长明主编;盛亦来,张尹昌,单国光副主编2005 年出版360 页ISBN:7501169071

    本书汇编了2003年度中国彩虹奖获奖电视作品中的精品并进行赏析。

  • “十三五”普通高等教育本科规划教材 建设法规 第3版

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    李永福,史伟利主编;辛翠香,万克淑,高会芹,李祥军等编写;王平主审2016 年出版290 页ISBN:7512388949

  • 电子商务实务

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    李玉清主编;刘俊斌,程祖琼,黄雪峰副主编;方成民,沈利华,张燕军等编写;沈凤池主审2014 年出版212 页ISBN:9787512364080

    本书打破原有电子商务理论体系,内容紧密联系中小企业电子商务实际,以培养学生电子商务操作能力为宗旨,集教、学、做于一体,本着“实用、够用、综合”的原则,以实际电子商务业务流程为主线,形成本书的框架体系。.....

  • 纺织机械基础

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    孟长明主编2014 年出版192 页ISBN:9787518002511

    本书主要介绍了纺织机械通用零件结构知识,纺织机械的基本原理和结构。包括:纺织机械的常用材料、机构,摩擦润滑知识。还有整经、倍捻、浆纱等前道准备机械和织机的开口、引纬、打纬、卷取送经等机构的基础内容...

  • 计算化学

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    聂长明,廖力夫主编2010 年出版337 页ISBN:9787564028176

    本书运用数学、统计学与计算机程序设计的方法,进行化学、化工的理论计算、试验设计、数据与信息处理、分类、分析和预测。本书可用做化学类、化学工程与工艺、制药工程、高分子材料、环境科学与工程等专业本...

  • 金属切削加工

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    陈强,高波主编;丁晖副主编;钟凤芝,李军国主审2015 年出版181 页ISBN:9787111512004

    本书是依据教育部《高等职业学校专业教学标准(制造大类)》以及《高职高专教育金属切削加工教学基本要求》,基于传统的《金属切削原理与刀具》课程改革的需要,为培养学生职业能力和创新思维,结合“金属切削原理与...

  • 工艺装备三维设计与制造

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    徐春林主编;谢正义副主编;方慧敏,徐春林,李小城等编写人员;李钢主审2010 年出版328 页ISBN:9787312025013

    本书通过综合分析机械制造领域中的工艺装备设计与制造的工作过程,选择一套完整的机床夹具为载体进行编写,旨在培养学生利用CAD/CAM系统进行机床夹具计算机辅助设计与制造的能力。适合高职高专院校机械设计与...

  • 城市轨道交通工程测量

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    钱治国主编;赵效祖,马光花副主编;江斗,李奇峰主审2014 年出版299 页ISBN:9787114114526

    本书涵盖了城市轨道交通工程在建设、施工、运营管理等各个阶段所进行的主要测量工作。全书共分十二章,主要内容包括:城市轨道交通工程概述、贯通误差与测量精度设计、地面平面控制测量、地面高程控制测量、专...

  • 电器控制与PLC

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    丁学恭主编;陆长明,杨正川,楼晓春副主编2011 年出版274 页ISBN:9787308087612

    本书以工学结合的模式系统介绍了常用低压电器、电器控制线路基本环节及设计方法、三菱F2系列等可编程控制器的基本结构、工作原理、指令系统、编程方法以及PLC控制系统的设计。...

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