(日)渡边诚著;李红梅,罗洛等译2012 年出版105 页ISBN:9787538173765
本书详细介绍了美发店中的服务内容,包括从客人进门开始到离店后以及电话服务等内容。迎客、洗头、按摩、接待话术、行为动作、送客等。如果篇幅不够的话,可以适当增加些可以教给顾客的美发知识等。...
李德明,刘德龙等著2007 年出版308 页ISBN:7209041869
本书包括山东旅游业概论、国内外旅游业经验分析与借鉴、山东旅游业发展的制约因素及对策等。
(德)G.希尔切尔(G.Hiltscher),(德)W.米尔塔勒尔(W.Muhlthaler),(德)J.斯米茨(J.Smits)编著;李红旗,李景山,张新荣等译2005 年出版284 页ISBN:750256358X
本书介绍了工业清管技术的基本原理、组成构件、工业应用以及与之相关的法律与法规。