马润洪，梁智编著2001 年出版206 页ISBN：7563709304
编辑推荐：旅游高等职业教育饭店管理专业教材。国家旅游局人事劳动教育司指定用书。遵循现代高等教育“宽专业、厚基础”的教学规律，考虑高等职业教育的现实需求，本书在保证易懂易学的同时，涉猎相当广泛，突破了以...
梁智，汪爽等编著2014 年出版146 页ISBN：9787121217005
本教材以我国导游服务实践为基础，以旅游学、导游学等旅游专业理论为指导，并借鉴国外导游经验，按照国内旅游院校的教学特点进行编写。全书以导游业务的基本流程为主线，讲述了导游服务的产生及其发展历程，描述了导...
梁智著2009 年出版199 页ISBN：9787563711468
本书介绍了旅行社的历史和现状，旅行社的设立条件和程序，旅行社产品的开发与市场营销策略和手段。对于旅行社的接待业务、人力资源开发、人力资源管理、质量管理、财务管理给予了详细地介绍，并对旅行社行业集团...
梁智著2012 年出版190 页ISBN：7563711465
本书介绍了旅行社的历史和现状，旅行社的设立条件和程序，旅行社产品的开发与市场营销策略和手段。对于旅行社的接待业务、人力资源开发、人力资源管理、质量管理、财务管理给予了详细地介绍，并对旅行社行业集团...
梁智编著2007 年出版236 页ISBN：781098845X
本书从旅行社的业务范围与组织设计、旅行社产品的设计与开发、旅行社产品的市场营销、旅行社的服务采购与票据业务、旅行社的团体接待与散客业务、旅行社的质量建设与管理等方面对旅行社的经营管理进行了阐...
梁智，李红，刘宏飞编著2009 年出版212 页ISBN：9787563716258
本书是一部关于旅游投诉案例解析方面的著作。全书共八章，主要涉及旅行社、导游员、旅游交通部门、旅游饭店、旅游景区、旅游合同违约、旅游安全事故、旅游保险等方面的投诉案例，而每一个案例又由案例介绍、案...
梁智，刘春梅，张杰编著2007 年出版131 页ISBN：756371488X
本书收集了来自不同类型、不同区域的旅行社的真实案例，内容包括经营战略、产品开发与销售、采购业务、接待业务等重要的旅行社经营专题，也包括人力资源、财务管理、质量管理及风险管理等旅行社管理问题。每一...
梁智，卢政营著2015 年出版234 页ISBN：9787563731640
本书是一本学术专著。本书从多视角看待旅游业可持续发展，直面现代社会的旅游学研究，启迪一种新的思考方式，唤起人们更加关注经济、社会、人口与资源的可持续发展问题。...
宋效忠总主编；杨慧中，焦豫汝，曹新博，陈伟琳副总主编；王西亮主编；杨培建常务副主编；张怀重业务副主编2017 年出版378 页ISBN：7534874741
