雷明化，葛华平编2012 年出版231 页ISBN：9787300155937
本书以《旅游饭店星级划分与评定》（GB/T14308-2010）为基础，按服务准备、调酒、酒吧服务等模块的工作内容编写服务规范和操作标准。
雷明化主编；王忠林总主编2014 年出版171 页ISBN：9787567516946
本教材的主要内容包括：旅游服务礼仪概述、旅游从业人员服务礼仪修养、旅游从业人员仪表礼仪、旅游从业人员仪容礼仪、旅游从业人员仪态及举止礼仪、旅游从业人员服务用语礼仪、旅游从业人员日常见面礼仪、旅...
雷明化，陆宇荣主编；金琳琳，叶秀霜副主编；沈建龙总主编2015 年出版197 页ISBN：9787300213828
本书根据礼仪的内涵和逻辑结构，安排为六个项目，分别为“礼仪之源——一切从礼开始”、“形象塑造——迷人优雅的仪表仪态”、“语言艺术——高效畅通的沟通技巧”、“社交礼仪——和谐积极的人际关系”、“优...
（美）詹妮弗·雷明，乔·雷明著；葛莉主译2012 年出版197 页ISBN：9787538171785
现代人有一种通病。无论事业是否成功，都很难拥有自己想要的生活。据统计，约有80%的人对自己的工作不满意，希望拥有更多的生活掌控权。用本书教给你的这套方法，你就可以重新认识自我，找到自己的真正梦想，并且获得....
