（俄）安·雷巴科夫（А．Рыбаков）著；夏仲翼，刘宗次译1998 年出版717 页ISBN：7805678251
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张杰，徐雷主编2006 年出版290 页ISBN：780684421X
本书根据企业和劳动力市场对物流人才的需求规格设计的，包括物流客户服务概况、服务战略、客户关系管理等内容。
雷秀雅，丁新华，田浩主编2010 年出版271 页ISBN：9787302234838
本教材对心理咨询与治疗的理论与实践操作给予了清晰而详尽的阐述。
