（日本）佐野正太郎著；王奕红译1998 年出版254 页ISBN：7805678723
据日本近代文艺社1996年版译出 作者授权出版。
郎世荣著2016 年出版276 页ISBN：9787548428459
打电话是一种基本的沟通方法。本书结合上百个真实场景的模拟实训和众多沟通高手的成功经验，通过成功案例与失败案例的比较分析，系统剖析了打各种电话与接各种电话的策略、方法和技巧，具有很强的实践指导意义，旨...
郎景和主编2008 年出版162 页ISBN：7560945813
本教材内容都是专家查阅大量国内外文献后，结合国内本学科现状，以国家级项目课题为线索，重新提笔精炼而成，文章多以综述形式展示。
吴侃，（日）村木新次郎主编2003 年出版275 页ISBN：7810807773
本书是针对目前高级日语教材匮乏，现有教材内容陈旧这一情况编写的，本书是供大学本科日语专业三、四年级使用的精读教材。
