薛永刚,赵晓芳编著2011 年出版186 页ISBN:9787511906588
本书介绍前厅部经理岗位应知应会的基本知识和技能,通过就业导向、岗位须知、管理常识、业务技能、技能测试五个模块来展开。
赖世雄编著2005 年出版236 页ISBN:7806648356
本书主要包括格列佛游记、白雪公主、阿里巴巴与四十大盗、太阳树、雄鸡与狐狸、阿真的故事等多个精彩故事。
(美)阿拉斯泰尔·赖兰特(Alastair Rylatt),(美)凯文·洛汉(Kevin Lohan)著;刘薄林等译2005 年出版227 页ISBN:7802072670
本书探讨培训业的现状和未来。