常丹，孔令斌编著2008 年出版147 页ISBN：7506447762
本书从热忱、自信、坦诚、个性化、能力、家等7个方面讲述了一位客服人员的一天，告诉读者拥有一颗快乐的服务心，会让服务成为一件令人愉快的事。...
YANZIGIYE BEATRICE，KONG LINGYUAN（孔令远），NIYOMUGABO CYPRIEN，Zeng Guangyu（曾广煜）2012 年出版289 页ISBN：9789887916383
李刚总主编；李刚，刘丰等主编2014 年出版448 页ISBN：9787560564302
本书前面的章节主要介绍了骨外科学的基础知识，包括骨的发生和正常结构、骨伤的病理生理、骨科检查、常用治疗技术等；后面的章节分别详细讲述了上肢骨折、下肢骨折、脱位、周围神经与外周血管损伤等骨外科学常...
