(美)佩吉·卡劳(Peggy Carlaw),(美)瓦苏达·凯瑟琳·戴明(Vasudha Kathleen Deming)著;李炜译2003 年出版208 页ISBN:7532367517
客户服务代表、销售人员和技术服务人员等一线工作人员经常要与公众打交道,他们能使公司看起来糟糕透项,也能使公司看起来非常棒。本书汇集了一系列创造性的培训游戏,在它的帮助下,你的员工将能做到:●了解如何与...
(美)约翰·麦克弗森,格里·麦克弗森著;卢静译2012 年出版270 页ISBN:9787543070035
本书详细讲授的六项技能,是野外生存终极技能,也是美军严令特种部队、侦察兵和空降兵、海军陆战队,以及在战斗中与部队失去联系的战士和失事的空勤人员,在装备丢失或耗损殆尽的情况下必须具备的六项原始生存技能...
(美)尼克尔斯,(美)麦克休·J.M.,(美)麦克休·S.M.著2012 年出版613 页ISBN:9787302282709
本书多年来在美国始终是首选的商务学入门教材,几位作者凭借自己丰富的教学经验,并广泛听取来自400多名学者以及很多学生的建议和意见,对其不断进行完善。本书内容全面,角度新颖,适用对象广,实践指导意义强。既适....
詹姆斯·雷切尔斯著2009 年出版216 页ISBN:9787300099545
本书以一个哲学家的眼光看道德,力求以通俗易懂的语言阐明道德究竟是什么。