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（美）约翰·拉尔森著；胡邓译2004 年出版317 页ISBN：7801970144

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（美）约翰·舍尔著；徐蔚译2004 年出版154 页ISBN：7806618775

对客服人士讲述如何通过提高客户服务质量，来更好的提升自己的素质，实现个人最佳发展计划，开展成功的事业。

（英）约翰·雷恩（John Raine）著；孔海燕，袁小环译2004 年出版128 页ISBN：7503836067

（美）约翰·纽斯特朗姆（John Newstrom），（美）爱德华·斯坎内尔（Edward Scannell）著；许济涛译2003 年出版215 页ISBN：7532367568

赖斐&柯林斯著；李约翰译1987 年出版231 页ISBN：

约翰·奥莱利，马克·威廉姆斯著；刘学斌译2014 年出版89 页ISBN：7552304831

（美）约翰·杰克斯著；王同乐，张道峰，徐进先，杨炯，郑锦来，陈博译1990 年出版691 页ISBN：7506303582

约翰·哈特著；尤传莉译2014 年出版511 页ISBN：9865706104

约翰·哈特利著；郑百雅译2012 年出版289 页ISBN：9789866272899

（美）约翰·斯坦倍克著；禾金译1949 年出版337 页ISBN：