(美)(V.S.达桑)Vasanthan S. Dasan,(美)(L.R.奥多里卡)Luis R.Ordorica著;史习正,史习军译1999 年出版198 页ISBN:7302032726
(美)J. M. 朱兰(Joseph M. Juran)著;侯捷心,胡赛芳等译2005 年出版554 页ISBN:7801972287
本书从质量管理方面阐述全面质量管理对管理者、商家、政府及我们日常生活的重要性。
RARVIZ JANFAZA JOSEPH B.NADOL,JR ROBERT J.GALLA RICHARD L.FABIAN WILLIAM W.MONTGOMERY著;毛驰主译2006 年出版881 页ISBN:7506730642
(英)奈特(Knight,S.)著;郑日昌译2006 年出版72 页ISBN:7208063168
本书提供了增强你的可信度和沟通能力的一种重要方式,即NLP(身心语言方程式)。
(美)约翰·P.科特(John P.Kotter),(美)丹·S.科恩(Dan S.Cohen)著;刘祥亚译2003 年出版220 页ISBN:7111116380
本书提炼了34个具有代表意义的案例,证明了“目睹-感受-变革”是改变人们行为的最佳模式。
(美)詹姆斯·托宾(James Tobin),(美)斯蒂芬·S.戈卢布(Stephen S.Golub)著;张杰,陈未译2000 年出版349 页ISBN:7810446231