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本书包括六章：客户忠诚的关键是什么；考虑多一点，考虑细一点，考虑客户；建立带来利益的忠诚的九个步骤；如何测量忠诚；以客户为导向的生意模式；开始忠诚过程。...
（美）阿尔文德·纳拉亚南，约什·贝努（Joseph Bonn）著；林华，王勇译2016 年出版392 页ISBN：9787508665849
“如果你正在寻找一本在技术层面解释比特币是如何运作的，并且你有一定计算机科学和编程的基本知识，这本书应该很适合你。”这本书回答了一系列关于比特币的问题，并且着重讲述了各种技术功能，以及未来会形成的网...
SMALL ARMS OF THE WORLD A BASIC MANUAL OF MILITARY SMALL ARMS
W.H.B.SMITH JOSEPH E.SMITH2222 年出版723 页ISBN：
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