JOHN A.M.GALL，STEPHEN C.BOOS，J.JASON PAYNE JAMES，ELIZABETH J.CULLIFORD原著；簫开平编译2005 年出版136 页ISBN：9861261427
A·佩恩（Adrian Payne）著；郑薇译2003 年出版232 页ISBN：7800731758
本书共分8章，全面系统的阐述了服务营销的内容，第一、二章揭示了服务营销的本质及服务营销和关系营销中的关键概念。第三～五章介绍了服务营销的核心工作，包括制定有效的服务任务书、服务市场细分和服务定位。第...
Jonathan Hancock著；Alan Rowe图 袁先来，韩威译2002 年出版183 页ISBN：7560231675
暂缺《怎样成为天才》简介
（美）乔纳森·弗兰岑（Jonathan Franzen）著2008 年出版612 页ISBN：9787544705332
本书为长篇小说，聚焦于伊妮德和艾尔弗雷德在城郊的生活以及三个孩子各自在准备回家团聚时的心态，多侧面地描摹了美国文化，为人们打开了一扇探视美国人心灵的窗口。...
（美）乔纳森·古尔德（Jonathan W.Gould），（美）罗伯特·冈瑟（Robert E.Gunther）著；周蔚译1997 年出版262 页ISBN：7800093832
暂缺《当男人，做爸爸》简介
