(美)约翰·凯(John Kay)著;孙亮译2005 年出版299 页ISBN:7501168652
本书通过欧洲一些大企业的成败案例探讨是什么造就了成功的企业这一问题。
EXCELLENCEIN BUSINESS COMMUNICATION
JOHN V.THILL COURTLAND L.BOVEE1990 年出版542 页ISBN:
(英)迈克尔·怀特(Michael White),(英)约翰·格里宾(John Gribbin)著;洪伟译2002 年出版282 页ISBN:753272977X