纪亚飞主编2012 年出版269 页ISBN:9787506481168
《服务礼仪标准培训》一书系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范,可帮助服务型企业员工提高个人职业素养,使其言行能够合乎礼仪,自如得体地面对客户,创造服务价值,提升客户的满意度。礼仪将成为服务制胜的保...
吕艳芝,纪亚飞主编2014 年出版253 页ISBN:9787518000180
本书系统地介绍了银行服务礼仪的基本知识和行为规范。能够使银行员工提高个人职业修养水平;能够使银行员工提升服务的意识;能够使银行员工掌握处理问题的方法与技巧;能够使员工在工作中增强自信并实现个人的价...
宋海燕,纪亚飞主编2014 年出版185 页ISBN:9787518000173
在销售过程中,销售人员的礼仪素养十分重要,甚至胜过那些销售技巧,因为赢得客户的信任,是销售成功的根本所在。《销售礼仪标准培训》一书将销售和礼仪巧妙完美地结合在一起,系统地介绍了销售礼仪的基本知识和运用...
童亚飞著2013 年出版462 页ISBN:7550809003
本书收录作者的散文、诗歌、随笔80多篇,按内容或题材分为故事搜影、故乡回味、故情反刍、心迹闲品、寒山拾得、他乡留踪、异国乱窥等7个类别,记录、抒发了作者的乡情、亲情,有助于了解宁海风土人情,是爱国爱乡...
封亚飞著2018 年出版288 页ISBN:9787121334818
Kotlin在今年的Google I/O大会上被确定为Android开发的一类语言,从而引发了大家的学习热情。本书详细介绍了Kotlin的程序结构、变量与常量、函数等关键知识点,并结合实例对Kotlin的开发做了简要的分析。...
李旭阳,龙亚飞著2005 年出版134 页ISBN:7302108935
本书将执行方法和技巧贯穿于规则制定、团队管理和风险决策三个部分,每个部分都以真实的故事为引子,辅以行为心理学的解释和应用,让读者自己从中感受复杂表象下的简洁规律,体验执行技巧的内涵。...
鲁妍钰,范亚飞著2018 年出版395 页ISBN:9787553660295
本书为质量较高的托福口语备考参考书,包括托福口语题型简介、备考方法介绍、对托福TPO口语部分所有题目的解析和解答范例,以及托福独立口语重点题目的解析和解答范例几部分主要内容。 本书不仅能够帮助考...