《计算机应用研究》编辑部编2001 年出版392 页ISBN：7810575732
本书包括研究探讨、软件技术、数据库技术、网络技术、应用开发、综述评论、图形图像处理、辅助教学技术、经验技巧九个栏目。
中国大百科全书总编辑委员会《电子学与计算机》编辑委员会，中国大百科全书出版社编辑部编1986 年出版1078 页ISBN：17197·105
计算机世界信息服务中心编2001 年出版353 页ISBN：7502752323
计算机世界:本书从多角度、多层次全面论述了CRM这一热门话题的概念、缘起、应用和发展等问题，提供了大量有关如何将营销战略迅速转移到“以客户为中心”这一新型管理理念上的参考资料。...
