金正昆著2014 年出版301 页ISBN:9787300188577
本书主要介绍了从事服务行业的工作者在工作中应掌握的礼仪规范,详细介绍了仪容、仪态、服饰、语言等方面的行业规范。可帮助读者全面了解服务礼仪,提升企业形象与个人形象。第四版在保留上一版主体内容的基础...
金正扬著2015 年出版649 页ISBN:9787552008449
本书系改革开放三十多年来,作者采访教育战线一系列改革过程的文章汇编。全书分五大部分,一是讲述自己的采编岁月,以此见证教育领域的改革开放历程;二是对教育名家,如段立佩、赵宪初等的采访;三是对优秀校长的采.....