董大海，金玉芳，宋晓兵编著2009 年出版291 页ISBN：9787811344714
本书介绍人了了营销理论的主要知识点，案例点评准确，分析到位是质量较高的教学参考书。
（美）史蒂芬·布莱德里克（Stephen C. Broydrick）著；董大海，金玉芳译2004 年出版130 页ISBN：7111132041
本书介绍不靠降价吸引并留住顾客，赚取高额利润的7个秘诀。
高婷婷，韩金玉，薛芳编著2015 年出版373 页ISBN：9787302402282
本书以实例带动教学，注重对读者动手实践能力的培养。每章都设计了“上机练习”教学单元，既可以让教师合理安排教学实践内容，又可以让学习者举一反三，快速掌握本章知识。全书共包括 12章，第1章介绍网站开发的基础...
金玉芳，董大海，王新浩著2013 年出版257 页ISBN：9787513023870
在服务行业，服务人员与顾客的互动和紧密接触对创造顾客满意和保持顾客关系至关重要。然而，随着信息技术的飞速发展，企业越来越多的使用自助服务技术，让顾客在没有员工的参与下自行完成服务生产。自助服务技术在...
金玉国主编2006 年出版272 页ISBN：7505859587
本书介绍了计量经济学的基本理论和方法，力求严谨、兼顾通俗，强化基础、适当提高，综合案例、突出应用。
