金立印著2011 年出版307 页ISBN:9787309085426
本书介绍了企业实施服务保证策略的设计方法,包括对企业该如何设计、何时实施服务保证才能最大程度获得消费者积极反应等问题的系列实验研究。主要从心理距离的角度提出了服务保证设计的新思路,并进行了实验检...
王佐良,金立群选编;金立群注释2016 年出版456 页ISBN:7532772381
本书共选诗人64位,诗篇344首(短诗是完整的,长诗则是节选),包括了古英语、中古英语和近代英语三个时期的重要流派、作家、作品。在介绍每位诗人的作品时均以四个部分组成:作者与作品简介(介绍必要的背景知识、着......
王佐良,金立群选编;金立群注释2016 年出版942 页ISBN:7532772381
本书共选诗人64位,诗篇344首(短诗是完整的,长诗则是节选),包括了古英语、中古英语和近代英语三个时期的重要流派、作家、作品。在介绍每位诗人的作品时均以四个部分组成:作者与作品简介(介绍必要的背景知识、着......
金文亨,金立敏著2005 年出版224 页ISBN:7561522657
本书按时间顺序,分30个专题介绍了莆田地区历史上的一系列重大事件,对于人们了解莆田政治、经济、文化的发展变化有一定的帮助。