高超的客户服务

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（美）罗恩·卡尔（Ron Karr），（美）唐·布洛霍瓦科（Don Blohowiak）著；金敬红等译1999 年出版274 页ISBN：7538255222

本书主要不得讲述如何为你的客房提供他们所期待及满意的服务，而且是那种他们会永远铭记在心、随之而来又会不断地惠顾你的企业的服务方式。本书主要论述的是：建立你企业的服务个性，即真正能够使你的客户满意并...

预测的力量 商业成功的99%靠预测

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（韩）金敬勋著；李光译2014 年出版221 页ISBN：9787518007158

当今社会，有越来越多的企业和人才拥有像先知一样预测未来的能力。没有人不懂得预测的重要性。但是将预测的重要性挂在嘴上和将预测作为企业的财富去运用，是两个层次的问题。对于企业来说预测就是企业资产的一...

唐诗纪事 81卷

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（宋）计有功撰；中华书局上海编辑所编辑；中华书局上海编辑所编辑1965 年出版1154 页ISBN：10186·721

老照片 第38辑

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刘传喜出版人，冯克力主编；张杰编辑；丁东，邵建特邀编辑；王芳美术编辑；张涛技术编辑2004 年出版158 页ISBN：7807130725

老照片 第37辑

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刘传喜出版人，冯克力主编；张杰编辑；丁东，邵建特邀编辑；王芳美术编辑；张涛技术编辑2004 年出版158 页ISBN：7807130601

中国农业百科全书 昆虫卷

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中国农业百科全书总编辑委员会昆虫卷编辑委员会，中国农业百科全书编辑部编辑1990 年出版598 页ISBN：7109012638

中国农业百科全书 生物学卷

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中国农业百科全书总编辑委员会生物学卷编辑委员会，中国农业百科全书编辑部编辑1991 年出版755 页ISBN：710901696X

农用水泵浅说

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北京市农业供应公司编著；第八工业部图书杂志编辑部图书编辑室编辑1970 年出版149 页ISBN：15165·4689（农机105）

中国证券大全 2

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任正德，杨祥海，庄心一总编辑；中国证券大全编辑委员会编辑1996 年出版3057 页ISBN：7501134219

世界趣闻录

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徐海编地质部书刊编辑室编辑；徐元蒂责任编辑1981 年出版150 页ISBN：13038·新3