刘锡良编写；《银行经营管理》编写组编1992 年出版321 页ISBN：7810174266
银行中等专业学校教材:本书包括专业银行组织与劳动人事管理
（美）麦可姆·麦克唐纳（Malcolm McDonald），（美）贝思·罗杰斯（Beth Rogers）著；徐嘉勇等译2002 年出版205 页ISBN：7801477405
相信本书的大多数读者已有一些大客户管理的经验，有的经验还非常丰富，不仅有管理大客户的经验，还有管理负责大客户的员工的经验，因此，回答下面调查问卷将会极其容易，无需花费什么时间。在翻读本书之前请你完整地.....
