北京方圆万里行应用技术研究院，中国标准出版社标准咨询服务部编2005 年出版439 页ISBN：750663774X
本书精选32项与处理投诉有关的综合类标准，便于企业迅速查找相关技术依据，及时、有效处理投诉与非正常投诉，并在保护消费者合法权益的前提下维护自身合法权益。...
万里霜，任黎鸿编著2002 年出版383 页ISBN：7501754985
本书是一部系统论述证券经济理论与实践的专著。本书共七章，分别从证券与证券经纪、证券经纪商、证券经纪人、证券经纪人实务、证券经纪业务流程、特殊证券经纪业务、证券经纪业务的创新——网上交易等方面，从...
蒋秀英主编2008 年出版152 页ISBN：9787802402386
本书是一部反映四川甘孜藏族自治州石渠县人文风光、地域风情、民俗风貌的随笔文学作品。
蒋三庚主编2006 年出版381 页ISBN：7563813802
本书是首都经济贸易大学精品建设教材。全书除了阐述谈判理论，还注重揭示商务谈判中的内在规律，将谈判理念、方法、技巧结合起来。教材在结构、体例和写作风格上均有所突破。...
