(英)苏格兰学历管理委员会2005 年出版200 页ISBN:7801699564
本书主要论述了导游的任务,导游的技能与管理规范以及网络导游等内容。本书为旅游专业必修课程。
王曙光,李维新,金菊著(哈尔滨商业大学概与公共管理学院)2008 年出版521 页ISBN:7505868322
本书是“21世纪高等院校公共管理系列教材”中的一本。
中国人民大学行政管理学系组编;谢明编著2004 年出版211 页ISBN:7300054714
本书论述了公共政策的含义、政策系统的构成、政策制定的过程、政策执行的条件等内容。