宋红兴编著2008 年出版283 页ISBN：9787530845332
本书专写产品质量申诉问题和解决申诉的方法，融知识性、技巧性和实战性为一体，操作性极强，消费者一看就懂，企业客服人员学了能提升理论功力和实战水平，从事产品质量申诉工作的人员看了能提高解决申诉的技巧。...
许文兴主编2006 年出版201 页ISBN：7109105393
本书介绍了我国农村社会经济存在的问题、开发与管理农村人力资源的现实意义，具体叙述了人力资源开发与管理、农村人力资源的现状、人力资源开发与管理理论的发展、农村人力资源的主要特征、农村人力资源开发...
宋晓岚，詹益兴编著2005 年出版618 页ISBN：7502566686
本书重点介绍了绿色化工产品开发方面的研究成果和发展趋势，详细阐述了绿色化工产品的生产技术、基本原理、工艺流程、主要设备、原料配方、控制参数、操作过程、安全生产以及产品基本性质。...
李运兴编著2010 年出版315 页ISBN：9787302218517
本书上编从“模式-途径”和“语境张力”两个视角对50余年来现代翻译理论的发展进行梳理，集中对语言学途径进行反思，揭示翻译研究中跨学科移植的规律，探讨语言学途径的发展路径。下篇基于上述对翻译研究发展史...
那建兴编著2009 年出版483 页ISBN：9787113104412
本书融汇了大量的专业技术知识，提供了不同类型专项施工方案的实际范例，具有较强的技术指导性和可操作性，为建设工程安全生产监督管理部门、施工企业、监理单位的学习和培训提供较好的参考资料。...
窦荣兴编著2011 年出版265 页ISBN：9787802557550
“客户理财规划”不只是金钱那么简单。在这种以客户人生为中心的理财规划框架中，我们要超越传统的交易导向思维，转而关注客户的人生转变。理财顾问在其中要扮演好伙伴、向导和教育者这三重角色，帮助客户实现人...
