黄正伟，何伟军主编2015 年出版278 页ISBN：9787030457202
本书通过对服务质量管理理论和方法的梳理，系统介绍了服务质量管理相关理论和方法，并阐述了学术界应用服务质量管理相关理论和方法开展的相关研究。在此基础上，重点介绍了实时在线客服这一新兴服务模式，包括即时...
黄正明，贾万年丛书总主编；刘霞主编；毛峻琴副主编2011 年出版134 页ISBN：9787509150221
本书主要从女性更年期发生的基础理论知识讲起，介绍了女性更年期综合征及其相关疾病的临床表现、诊断、中西医合理用药以及预防保健等知识，旨在普及疾病防治知识，以病论药，合理选用，贴近大众，文字通俗易懂。本书.....
刘秀琼，唐正林主编2013 年出版252 页ISBN：9787122156228
本教材在分析改良西门子法生产多晶硅职业岗位要求的基础上，以有色金属行业2010年出版的半导体硅材料职业技能鉴定标准为基准，设计了以多晶硅生产过程中的成品或半成品制备为载体的学习性“项目任务”，分别与相...
唐晓红，胡俊平主编；黄正明，贾万年丛书总主编2015 年出版166 页ISBN：9787509175354
近年来，随着人们生活水平的提高，痛风病的发病率呈明显上升之势，给患者的身心健康造成了极大的伤害。为了提高广大患者对疾病的认识，帮助患者较系统地了解痛风病的发病机理、治疗方法和预防措施，切实做到科学膳食...
许正林，查灿长主编2015 年出版353 页ISBN：9787313134660
本书是对当前新闻传播教育研究的论文集，所涉及问题较广，包括课程体例改革、教学实践探索、通识知识教育、专业知识教育、教育教学策略、国际化等。基本涵盖了当前学术界关于新闻传播教育如何转型的热点问题。...
黄正瑞主编；庄婉婷，何红丹，许燕芬，吕基荣，欧阳世芹副主编2015 年出版272 页ISBN：9787306051745
本书在简要介绍会计电算化基本概念的基础上，以用友ERP-U8.72为背景，比较系统地介绍了ERP软件几个核心系统的功能与具体的操作方法，简明扼要地勾勒了一个会计软件系统，既是一本完整的会计电算化教材，又是一本简明...
（美）萨福科著；王权，肖静，王正林译2013 年出版232 页ISBN：9787121203701
随着社会化媒体的问世，成功的营销专家已经先人一步，把传统媒体与微博、社交网站、博客、视频等社会化媒体完美地整合起来，使其最大限度地发挥营销效应。本书介绍了如何制订整合的营销策略、将两类媒体进行整合...
许正林主编2015 年出版324 页ISBN：9787313121219
本书是对当前新闻传播教育研究的论文集，所涉及问题较广，包括课程体例改革、教学实践探索、通识知识教育、专业知识教育、教育教学策略、国际化等。基本涵盖了当前学术界关于新闻传播教育如何转型的热点问题。...
曾婕，石长顺，黄正谋等著2010 年出版327 页ISBN：9787216064903
本书是国家广电总局社科研究基金项目。分析、研究和梳理了重大突发公共事件新闻报道与控制的实践和已有的理论成果，系统阐释了广播电视在重大突发公共事件中的舆论引导理念、舆论引导策略、舆论引导路径、舆...
黄正明，贾万年总主编；夏爱军主编；张琪副主编2013 年出版142 页ISBN：9787509160244
本书对各种类型脱发的原因、机制、预防、中西医药治疗及日常护理进行了详细介绍，并且围绕患者常遇到的问题和最关心的问题展开，可读性较强，适合广大读者阅读参考。...
