洪玉见主编；孙北战，刘静，胡文皓等副主编2015 年出版232 页ISBN：9787511237576
本书主要采用项目式的编写形式，以呼叫中心坐席人员的真实工作任务为载体，介绍呼叫中心主要业务的处理办法。全书包括8个项目：电话咨询业务、订单业务、网络咨询业务、客服投诉业务、电话销售业务、电话调研业...
毛宗强，毛志明，余皓等编著2018 年出版334 页ISBN：9787122317070
本书主要内容包括：氢气生产概论、化石能源制氢、可再生能源制氢、化学品制氢、新能源制氢等制氢工艺与技术，不仅包括工业上成熟的制氢技术，还包括中期、远期制氢技术与工艺介绍，可为制氢工业的发展提供一定的借...
刘小伟，温培和，廖皓等编著2005 年出版256 页ISBN：7115134480
本书通过100个实例，对“会声会影 8”的视频编程处理功能和使用技巧进行了介绍。
