杨春燕，杨小妹，陈文伟等著2010 年出版251 页ISBN：9787536139732
可拓数据挖掘方法是以可拓集为集合论基础、从数据库或知识库中获取基于变换的知识（简称可拓知识）的有效方法。本书依据可拓数据挖掘的基本原理和基本方法，结合最新的人工智能理论与工具， 研究了可拓数据挖掘方...
杨路明，陈文捷，罗裕梅，杨竹青，吴彦艳编著2012 年出版445 页ISBN：9787562430834
本书以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，紧密联系企业管理客户关系的实际，系统、全面地论述了如何建立客户关系，如何维护客户关系的理念、策略和方法。全书分为客户...
（美）辛迪·麦凯（SINDY MCKAY）著；（美）拉里·莱因哈特（LARRY REINHART）绘；杨海宇译2016 年出版30 页ISBN：7122238078
