程淑丽编著2011 年出版356 页ISBN：9787115249968
书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...
程淑丽编著2013 年出版335 页ISBN：9787121209420
本系列图书从企业各个职能部门组织结构出发，详细介绍了各个部门目标分解、部门岗位职责、部门主要业务、部门工作流程、部门绩效考核、部门薪酬体系、部门培训体系、部门风险规避、部门问题解决。在此基础上...
黄显章，张超云主编；胡久略，李连珍，杨淑慧副主编；黄显章，张超云，胡久略等编2013 年出版455 页ISBN：9787561074978
本教材适合中医学、中药学专业普通本科生学习使用，亦可作为研究生、高职高专学生或其他中医药同仁参考书籍。与其他教材相比，具有内容全面、重点突出、通俗易懂、实用性强、理论与实际紧密结合并适当突出张仲...
黄正东，张亚卿，商建刚主编；黄正东，石婂娟，朱怡等编委2015 年出版332 页ISBN：9787307162426
本书由全球30多个国家或地区的投资并购法律服务领域经验丰富的知名专家、资深律师所撰写，作者们分别介绍了当地的跨境并购情况以及法律制度、投资政策进行介绍与剖析外商投资、税收、知识产权保护等方面的法...
程淑丽，林才顺编著2007 年出版269 页ISBN：9787115167903
本书介绍了电力企业规范化管理的七大操作步骤，是电力企业进行规范化管理和实务操作的参照范本。 本书内容涉及电力企业的组织结构设计、流程管理设计、职位说明书的编制、职能分解、目标管理、绩效考核体系...
程淑丽编著2009 年出版363 页ISBN：9787115191465
本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面，对市场营销管理的各项工作，包括营销组织管理，营销战略与计划管理，营销调研管理，市场预测与决策管理，市场细分与市场定位管理，产品、品牌与包装管理，定价......
李淑丽著2019 年出版237 页ISBN：9787557845742
本书详细介绍了产科常见急危重疾病的病因与发病机制、病情分析、诊断要点、抢救或治疗要点等方面对妇产科临床上常见的急危重症系统地进行了阐述。产科方面主要介绍了产科常见的疾病、新生儿常见症状的护理...
程淑丽编著2006 年出版153 页ISBN：7501173656
本书为企业员工提供了工作方法和行动方案，根据动物的工作观念为人们改变工作观念提供了很好的借鉴。
蔡昌卓总主编；何玲，杨跃主编；黄文敏，陆海峡副主编；蒋瑛，侯佳，黄文敏，黄艳丽，陆海峡，许红，徐婉洁，周玲玲编委2015 年出版150 页ISBN：9787300204888
本书严格按照《大学英语课程要求》中基本要求的规定，在第二版内容基础上更新过时内容，增加时新话题，保持教材的时效性和创新性。内容体系更加完整，兼顾各学科的通用性，同时也满足了学生个性化自主学习的需要。各...
