刘启亮主编2004 年出版242 页ISBN:7503222913
本书从介绍饭店概况入手,全面系统介绍了饭店各部门应达到的服务水平和各岗位应具备的服务技能。
时启亮主编(上海东海职业技术学院商贸学院)2008 年出版201 页ISBN:9787560839165
本书系统地介绍了网络营销的宏观环境,营销战略,网络道德规范,消费者行为及市场战略。本书为高职高专职业教育规划教材。
时启亮,王莹主编(上海东海职业技术学院商贸学院)2006 年出版200 页ISBN:7300073840
本书介绍在网络环境下如何有效进行营销数据检索,专题调研等。