黄国雄主编2006 年出版238 页ISBN：7504553352
本书内容有：客户关系管理概论、认识客户、客户关系管理技能、客户关系管理平台、客户关系管理体系建设等。
中国网络信贷行业发展报告 P2P网贷平台风险评级与分析 2014-2015
黄国平，伍旭川主编2015 年出版323 页ISBN：9787509772768
本书站在第三方立场上，从投资者角度选取了中国具有代表性的104家P2P网络借贷平台作为评级对象（数据长度从2014年1月至2014年12月），对活跃于全国的主要P2P平台的风险结构及其影响因素进行了分析，对其可能蕴含的各...
王兴河，张华主编；王兴河，李金华，张华，黄国蓉，杨淑华，王佩珍，屠善庆，刘玉华，薛萍，李忠玉编1996 年出版171 页ISBN：780020667X
