李健，侯书生主编；李石开本册主编2016 年出版241 页ISBN：9787561484098
客户服务是企业经营中所坚持的以客户为导向的价值观，其范围包含着任何能提高客户满意度的内容。本书详细介绍了客户服务的基本要求和规范流程，内容包括市场调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等售...
侯文华著2017 年出版245 页ISBN：9787101123913
侯文华，文学博士，北京语言大学人文社科学部副教授，主要研究方向为先秦两汉文学与文化。《先秦诸子散文文体及其文化渊源》是国家社科基金重大项目“中国上古知识、观念与文献体系的生成与发展研究”（批准号11&Z...
侯立新著2015 年出版230 页ISBN：9787550421745
本书是作者2011年以来所作诗歌和散文作品的集结，全书分六辑，包括“亲吻这片土地，吟诵的是生活和走过的地方”、“思念父亲，传承血脉和家族文化”、“讴歌生命中美好的情感和温暖的力量”、“大自然的弹奏，演奏人...
侯玉波编著2002 年出版349 页ISBN：7301055307
社会心理学是现代心理学的支柱之一，它与人格心理学、实验心理学和认知心理学一起构成厂心理学的基本框架。本书在介绍社会心理学的理论、方法、研究历史以及研究领域的基础上，选取了社会心理学的几个主要研究...
（德）凯斯特纳著；（德）特里尔绘；侯素琴译2011 年出版96 页ISBN：9787530447406
本套图书全部为世界著名的儿童文学大师所作。他们用细腻、动人的笔触为孩子们讲述了一个又一个生动的故事。这些作品有着浓郁的异域风情和打动人心的故事情节。通过阅读，读者可以充分体验外国优秀儿童文学的...
袁勤俭，侯治平，赵静等著2014 年出版366 页ISBN：9787302381976
本书从界定数字出版物的概念入手，以数字图书、数字期刊、数字报纸、数字音像制品、软件、数据库产品六大类数字出版物为研究对象，将结构方程分析法、灰关联分析法、模糊层次分析法等前沿研究方法，引入数字出版...
蔡广新主编；邹克武，赵海贤，宋晓明，向承翔副主编；姚九城主审2016 年出版176 页ISBN：7122264589
朱焕立，杨玲玲主编；黎杨梅，熊晓倩，卢贶副主编；于晓阳主审2014 年出版250 页ISBN：9787567725232
《电工电子技术》本教材以理论与实践相结合，50%的理论教学内容，50%的实践教学内容。实践教学以电子相关专业广泛使用的设备仪器为基础，使学生掌握够用的理论知识，锻炼实际动手能力，以及相关技能，并强调理实一体化...
郭楠，王海鹏主编；左宏亮主审2012 年出版201 页ISBN：9787811319545
本教材以建筑工程的专业主干课程为主线，精选了15篇内容鲜明，难度适中的文章，将全书划分为15个单元，在每个单元纪给出20个相应方向的重点词汇，对疑难句和关键词汇进行解析，并在书后给出每篇文章的译文。...
龙开超主编；陈卫红，易新娥，李世奇副主编；万婷，王春江，王照，方俊群等编委；谢新元主审2016 年出版435 页ISBN：7518906734
