陈江伟主编;何淑明,徐峰,金单,郭刚志副主编2013 年出版217 页ISBN:9787300175355
本书主要介绍了酒店业发展概况、管理理论与思想、现代酒店组织及业务管理、酒店公关营销管理、酒店服务质量管理、现代酒店资源管理(含人力资源、信息资源、物资设备等)、安全管理、环境管理、酒店企业文化建...
王昌林,周莉,何淑明,纪杰,梅洪常,杨吉著2008 年出版293 页ISBN:9787802066083
本书以探索辅导员工作专业化为主线,以辅导员工作发展的历史沿革为逻辑起点,探索研究辅导员工作主体、客体、规律和原则方法,力求对当前辅导员工作进行理论概括、经验总结、规律把握和实践指导,为辅导员工作提供...