陈江伟主编；何淑明，徐峰，金单，郭刚志副主编2013 年出版217 页ISBN：9787300175355
本书主要介绍了酒店业发展概况、管理理论与思想、现代酒店组织及业务管理、酒店公关营销管理、酒店服务质量管理、现代酒店资源管理（含人力资源、信息资源、物资设备等）、安全管理、环境管理、酒店企业文化建...
王昌林，周莉，何淑明，纪杰，梅洪常，杨吉著2008 年出版293 页ISBN：9787802066083
本书以探索辅导员工作专业化为主线，以辅导员工作发展的历史沿革为逻辑起点，探索研究辅导员工作主体、客体、规律和原则方法，力求对当前辅导员工作进行理论概括、经验总结、规律把握和实践指导，为辅导员工作提供...
