国家工商行政管理总局市场规范管理司编2007 年出版323 页ISBN：9787802150508
本书主要介绍经纪人的基本理论与业务运作知识，明示经纪业务运作的规程和管理规范，总结分析和运用各类经纪业务运作的谋略和方法。
靳蕾整理；黑龙江省文学艺术界联合会编辑1955 年出版174 页ISBN：
靳蕾整理；黑龙江省文学艺术界联合会编辑.蹦蹦音乐.哈尔滨：黑龙江人民出版社
（德）戈德曼，何文波译（黑龙江省水利水电勘测设计研究院）2008 年出版205 页ISBN：9787300097725
本书介绍沟通中所要注意的方方面面。
