上海市金融系统精神文明建设委员会办公室，上海质量管理科学研究院编著2011 年出版233 页ISBN：9787506662635
本书在简要概述金融服务质量管理的国际最新理论与实践进展的基础上，对上海金融系统世博会窗口服务质量管理的实践进行了较全面的阐述，分析了银行、保险、证券行业金融窗口服务的关键接触点与主要的管理措施，对...
（日本）野村综合研究所技术调查部著；北京市科技信息中心，慧点科技创新研究院译2011 年出版188 页ISBN：9787121137730
本书通过具体事例，介绍IT技术的应用。如“体验技术（Experience Technology）”、“无线宽带的应用”以及“绿色IT”的最新动向。为应用IT及商业领域的企业经营者及策划者、实际从事IT研发和应用者提供未来五年I...
罗国英，林修齐主编；中国质协卓越培训中心，上海品保技术咨询有限公司编2005 年出版265 页ISBN：7501759774
本书第三版主要修改了以下几个方面：在第一章中补充和更新了ISO9001族标准发展、制定和应用的最新消息，在第二章ISO9001每个条款的解释中，增加了“常见问题”，第四第五章中也均有不同程度的修改。...
中国就业培训技术指导中心组织编写2012 年出版133 页ISBN：9787504599780
本书由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。本书中内容根据《国家职业标准·洗衣师》（2007年修订）要求编写，是高级洗衣师职业技能鉴定国家题库...
机动车维修技术人员从业资格培训考试丛书编委会编2014 年出版497 页ISBN：9787114113864
本书为机动车维修技术人员从业资格培训考试用书，也可供其他有关人员学习和参考。
青岛东合信息技术有限公司编著2013 年出版265 页ISBN：9787560631226
本书以无线传感器网络基础知识为出发点，详细介绍了无线传感器网络体系结构以及实现无线传感器网络所需要的相关技术，深入讲解了无线传感器网络基本原理及各层协议，介绍了与无线传感网络相关的Zigee、RFID、GPR...
