李霞，贺澄君编著2012 年出版347 页ISBN：9787502187385
本书围绕智能化小区IT规划，从多层次、多角度、全方位地阐述了物业智能化、信息化系统最新应用技术。体系完整，结合实际。
贺澄君，李霞编著2011 年出版316 页ISBN：9787502185824
本书从客户的实际需求出发，根据物业服务行业的特点和物业服务企业对服务人员的要求，以全面提升物业服务的客户价值和企业价值为目标，从消费心理学和管理学的角度阐述物业服务人员应具有的基本业务素质。本书结...
李澄君，罗学妹主编2011 年出版317 页ISBN：9787010095943
本书内容针对高等学校文科类专业的特点和对信息检索的需要，用最新版的第一手资料，详细介绍了检索系统提供的资源情况、检索方法、检索功能及检索规则，对不容易掌握的检索方法、检索策略、检索技巧方面的内容按...
