国务院新闻办公室，上海市人民政府新闻办公室编2003 年出版123 页ISBN：7508502965
本书文图并茂，介绍姚明从CBA至NBA的蓝球生涯，展现了姚明的明星风采。
北京应大信息产业研究院编著2010 年出版180 页ISBN：9787560099248
本书主要讲述客户服务基础和销售的艺术等方面的相关内容，用以帮助呼叫行业的入门者掌握服务技巧和销售技巧。
北京应大信息产业研究院编著2010 年出版142 页ISBN：9787560099231
本书主要介绍商务交谈、商务写作技巧、中国地域文化概况等相关内容，用以帮助呼叫行业入门人员为进入该行业做必要的知识储备。
海南省普亲老龄产业发展研究院编2014 年出版207 页ISBN：9787508746975
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