郭宏宣，宋春燕主编；刘浩淼，孙景祥副主编；宋红霞，初蕾，孙亮等参编2010 年出版348 页ISBN：9787564207960
本书全面而系统地介绍了物业管理的实务知识，主要包括前期物业管理服务、物业工程管理服务、物业客户服务管理、物业环境管理服务、物业公共秩序管理服务、不同类型物业管理服务等。...
刘宁，张凤英主编；杨秀丽，王悦，孟璐等副主编；刘璇，郭宏宣主审2012 年出版193 页ISBN：9787113152178
本教材包括推销准备与推销实务二大部分，具体包括推销人员的基本素质训练、推销人员的自我推销技能训练、推销信息收集与整理、有效产品展示、寻找目标顾客、接近目标顾客、顾客沟通、异议处理、促成交易技巧...
