卫南阳著2003 年出版205 页ISBN:7111114736
在当今竞争日益激烈的商海中,客户成为企业生存的关键。本书从不同的角度用简单明了的语言告诉你什么是客户满意,什么是客户满意系统;教你如何赢得客户的芳心,如何令客户满意,让你的企业在竞争中占得先机。这是企...
常卫主编2009 年出版186 页ISBN:9787807164319
本书使北京市宣传部门受到表彰的单位,思想政治工作创新经验结集。合计几十个单位,具体介绍每个单位在政治思想工作中出现的创新经验。对贯彻落实党的十七大精神,推进北京市经济、政治、文化建设,有一定的意义。...
刘慧明,杨卫编著(中国桑拿休闲信息网)2007 年出版225 页ISBN:9787807286578
本书是酒店康乐经理的培训教材,全面介绍了酒店康乐项目的经营、管理、服务的有关知识。
卫志民著2012 年出版327 页ISBN:9787100089166
本书以经济学史上扮演了最重要的推动者的经济学家和他们的代表作为叙述核心,以精炼的语言和合理的取舍概括了涉及到的各个经济学家的主要思想和政策主张,还穿插了许多关于这些经济学家生平和其所处时代的介绍...