返回首页 联系帮助
服务质量FMEA差距模型及应用 服务可以在第一次做好
下载此书RAR压缩包在线购买PDF电子书
关大进,杨琪编著2009 年出版111 页ISBN:9787506654265
本书是为适应现代服务业发展这样的大环境为背景,提出的一种提供超越顾客期望服务及降低服务失效风险的实战策划工具——服务FMEA,为服务理论创新发展提供一个发展参考路径。本书在最后还选用FMEA在物业服务和...
当代学术入门 佛学
(英)关大眠著;郑柏铭译1998 年出版129 页ISBN:7538250190
赫大以陡数
陈大进翻译2013 年出版610 页ISBN:7541220678
世界宫廷秘闻轶事录
宁裕先,何大进编著1994 年出版399 页ISBN:7224027049
甲亢
黄勤,邹大进编写1998 年出版76 页ISBN:7532348598
实用临床肥胖病学
邹大进主编1999 年出版284 页ISBN:7506720078
协同学原理和应用
吴大进等著1990 年出版382 页ISBN:7560904122
消防技术标准规范速查手册
郭树林,严晓光,关大巍主编2017 年出版356 页ISBN:7122278388
糖尿病
邹大进1998 年出版96 页ISBN:7532348571
本书介绍了糖尿病的诊断、糖尿病的饮食治疗、糖尿病的药物治疗、检测你的葡萄糖水平、关于低血糖、儿童糖尿病等。
养生之道 健身食品二十五种
(日)梅泽庄亮编;金东淑,关大欣编译1982 年出版135 页ISBN:13091·120