官翠玲主编2010 年出版315 页ISBN：9787513200400
本教材坚持营销理论与医药实际相结合、普遍性与特殊性相结合的原则，在系统介绍市场营销学理论的基础上，突出医药市场营销的特殊性，反映了医药市场营销领域的最新研究成果和发展趋势。在内容设计方面，以医药市场...
黄明安主编；官翠玲，帅李娜，王慧等副主编2014 年出版203 页ISBN：9787535192424
本书是一本系统讲解医疗保险知识的普及读物，全文共分四章——城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗、补充医疗保险。本书采用问答的行文模式，对大家普遍关心的问题给予了明确回答，重...
官翠玲著2011 年出版277 页ISBN：9787500496816
本书拟从员工—顾客界面，以医疗服务业为背景，探讨互动质量及其形成作用机制，即：在感知风险较高的服务业，顾客的参与行为和员工的顾客导向行为对互动质量的影响，互动质量对关系质量的影响。本书将综合心理学、消.....
官翠玲，李胜主编；汤少梁，刘晓晶，何强等副主编2015 年出版271 页ISBN：9787513224352
医药市场营销学是一门以经济学、管理学、行为学和医药学为基础，研究医药市场营销活动及其规律的综合性应用科学。本书以医药市场营销管理过程和顾客价值为主线展开阐述，全面介绍医药市场营销的基本理论、战略...
